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Politique de confidentialité & RGPD

Morocco At Home s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Article 1 - Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Morocco At Home, société spécialisée dans les services de spa et de bien-être. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les lois applicables en matière de protection des données personnelles.

Article 2 - Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale. Ces données sont collectées lors de la réservation de services, de la création d'un compte client, ou de l'utilisation de notre site web.

Article 3 - Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour : la gestion des réservations et des commandes, la communication avec vous, l'amélioration de nos services, la prévention de la fraude, et le respect de nos obligations légales. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Article 4 - Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat de services, votre consentement explicite, notre intérêt légitime à améliorer nos services, ou le respect d'obligations légales. Nous ne traitons vos données que si au moins une de ces bases légales est présente.

Article 5 - Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de réservation sont conservées 3 ans après la prestation, les données comptables 10 ans selon les obligations légales.

Article 6 - Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Nos systèmes sont régulièrement audités et mis à jour.

Article 7 - Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement au personnel autorisé de Morocco At Home et à nos sous-traitants techniques (hébergeur, système de réservation). Aucun transfert hors UE n'est effectué sans garanties appropriées.

Article 8 - Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès à vos données, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité, opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@moroccoathome.com

Article 9 - Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du site et des cookies analytiques pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

Article 10 - Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour s'adapter aux évolutions légales ou techniques. Toute modification sera communiquée par email ou affichée sur notre site web. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre utilisation de nos services.

Article 11 - Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données : dpo@moroccoathome.com ou par courrier postal à l'adresse de notre établissement.